质量管理的时代和声 中国计量大学举办首届中国质量总监论坛

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2018-10-25

质量管理的时代和声中国计量大学举办首届中国质量总监论坛中国质量新闻网讯(王佳炜夏新兴张律记者曹吉根)“高质量发展要求企业发挥市场主体作用,而在企业内部,就需要首席质量官、质量总监承担起协调全局质量事务、把控质量风险的重任。 ”10月12日至14日,主题为“新时代·新质量”的首届中国质量总监论坛在中国计量大学举办,国内多家知名企业质量总监、百余名企业质量管理工作者和专家学者齐聚浙江杭州,围绕质量管理理念与实践经验展开了学习与交流。

在论坛的嘉宾演讲环节,中国一汽集团解放发动机事业部、武汉钢铁集团公司、超威集团、方太厨具有限公司、欧普照明有限公司、正泰电器股份有限公司、杭州老板电器股份有限公司、杭州西奥电梯有限公司等知名企业质量管理者各抒己见,相继分享了自身对于企业质量发展的独到经验。

经济与管理学院17级研究生卢宏宇表示:“这次质量总监论坛给我印象最深的是企业的‘质量文化’和‘质量意识’。 质量文化不仅是自上而下的,也是自下而上的,一个企业的质量要想不成为空谈,必须全体上下真正懂质量、明白质量的重要性,将质量践行到工作的方方面面,尤其是在质量和成本权衡的过程中,质量文化和意识的重要性就更为明显。

”“企业不只要关注产品质量,同时也要注重经营质量。

作为企业的质量高级管理人员,应不断拓宽视野,更全面地看待质量发展问题。

”中国计量大学校长宋明顺表示,此次论坛举办的目的,就是搭建起中国质量界中高层相互交流、共同成长的平台,促进企业发展与学术深化。 中国计量大学作为计量、质量领域仅有的本科院校,一直坚持“计量立校、标准立人、质量立业”的办学理念,为市场监管改革和高质量发展提供人才、技术、标准、计量、管理、思想的全方位支持和服务。 “希望论坛的举办,能进一步促进先进质量管理方法的推广应用,促进质量管理工作的交流互动,对经济社会的高质量发展产生积极的作用。 ”质量声音:质量具有时代性陈鞍/武钢集团质量处原处长“质量管理理念及其形态变化同时代发展的趋势密不可分,在不同的时代,质量管理有着不同的框架体系。

即便是在胶卷业务上无可挑剔的柯达公司,也因未能在数字技术大潮下及时转型而面临破产危机。 因此,我们要追求的,应当是符合时代特征的质量。

“一个国家如果要有竞争力,那么这个国家的实体经济就要必须要有竞争力,一个国家就要在准则的引领下契合世界经济发展潮流,契合新事物不断涌现的趋势,如此才能紧跟时代的浪潮从而走在世界的前列。

”质量声音:质量创新要全员参与张德华/超威集团质量总监“公司早期的一次批量质量事故使我们吸取了教训,我们对管理制度进行了改革,围绕卓越质量、至臻服务和社会满意等内容推行‘全员参与’的质量制度。

质量领先战略是排在第一位的,不可动摇,需要持之以恒,任何部门都必须为质量领先做贡献。 “超威通过对全员质量人才培育、技能提升等工作的持续开展,让所有员工共同参与到创新实践活动中,使其形成想法、意识、行为、习惯的转变。 经过实践,超威客户满意度逐年上升,退货率及客户率不断下降,取得了突出的经营成果。 ”质量声音:用数字化应对技术冲击冯祺/欧普照明高级质量总监“技术颠覆了产品生产工艺,缩短了产品推陈出新的周期,其带来的冲击不言而喻。

欧普通过推行数字化的质量管理应对政策、技术环境的共同改变。

通过搭建‘数据湖’,公司实现了各部门信息数据的共享,结合线下流程转换、BI应用等工作的推进,探索出了一条适应于数字化时代的质量发展道路。

“LED光源实际上改变了灯具的发光方式,给了灯具更多的可能。 在企业发展过程中,要敢于创新、敢于尝试,不必过度期待结果究竟如何。

”质量声音:重新思考质量的本质张涛/方太集团质量总监“过去曾遇到这样的情况:当产品出现潜在的小瑕疵时,是否应允许员工以合理价格内部自行购买而减少浪费?我当时的建议就是不允许,因为这可能会潜移默化地使员工形成‘即便产品出现小瑕疵也有其他解决办法’的印象,进而影响产品的质量。 “我们可以尝试重新思考‘质量是什么’。 实际上,质量包含三个层面,物理层面对应的是产品品质,事理层面对应的是流程品质,而人理层面对应的是工作品质。 我们将‘零缺陷’文化融入到方太的企业仁爱文化中,不能仅仅是某个环节的推行,而应是一种更全面的质量把控。 ”质量声音:以教育传承质量文化刘胜丰/老板电器品质总监“为了在激烈的行业竞争中储备人才、提升竞争力,需要着力打造一个学习型的体系。 我们应用实践全面质量教育(TQE)系统性管理模式,以‘一支内训师队伍’加‘一个自主学习平台’为支柱,实现质量教育体系共建、知识信息共享和员工企业共赢,从而拉动员工质量意识技能与企业经营质量的提升。

“具体则是开展三种教育。

在定制教育中精确掌握教育需求,量身定制教育内容;在定向教育中进行分层次、多维度的定向教学;在延伸教育中实现过程上下游延伸辐射的教育帮扶。

”质量声音:质量需要全价值链的管理陈得泉/西奥电梯质量部部长“质量管理的方式方法往往是相通的、可相互借鉴的,但它最终需要和企业的具体情况相契合。

我们运用的全价值链管理是基于智能系统的质量管理过程,在平台上要求做到从前台到后台、从PC端、移动端到新介质的覆盖管理。 “在产品研发过程,根据电梯行业特点定义了5个产品概念和市场需求的评审关口,在供应商管理过程的目标是实现顾客要求的品质、成本和交期,在制造过程中实行‘过程认证’,在安装中则采取全程的严格监控确保电梯安全可靠,服务过程更是采用‘北斗星’服务系统,开创主动式的服务方式。 ”质量声音:让质量成为经营优势李晓/正泰质量学院副院长“解释什么是质量意识需要运用到心理学上的知识。 所谓意识就是心智模式,实际上对应的就是人的世界观、人生观和价值观。

因此,质量意识的形成首先是思想上的解放。 “如何让质量创造更大价值?我们重新审视企业质量管理的边界,构建以质量为核心的经营管理模式。 通过整合质量管理方法、建立质量训练系统塑造起全员品质改善文化,并构建起‘全面围堵’的质量安全防控机制。

正如汤姆·彼得斯所说,‘一场质量革命意味着在吃饭、睡觉时都对质量念念不忘。

’”(责任编辑:语安)。